dinsdag 31 december 2013

Terugblik over 2013 en vooruit naar 2014.

Terwijl het vuurwerk inmiddels legaal op de straten wordt afgestoken (31-12 na 10 uur) ben ik door de administratie aan het worstelen om de laatste zaken af te ronden. De puntjes op de i zeg maar.
Het jaar 2013 kan bijna worden afgesloten voor menig bedrijf en dus wordt het tijd om eens achterom te kijken naar de up's en down's van 2013.

Wat bracht dit jaar voor ons ? Helaas meer teleurstellende zaken dan positieve zaken. We hebben de recessie nu voor het eerst echt kunnen terugzien in onze omzet. Niet dat we een slechter product hebben neergezet maar we hebben te maken gekregen met een uitdunning van het cursisten bestand. Dat is helaas gekomen door bedrijven die "omgevallen" of ingekrompen zijn. Tja en minder personeel bij onze klanten betekend voor ons automatisch ook minder cursisten. Minder cursisten betekend minder inkomsten en zodoende is er in ons wagenpark een auto minder komen te staan en hebben we diverse boventallige goederen (zoals reanimatie poppen) verkocht aan collega's.

Wat ons ook opviel in 2013 is de betalingsfrequentie bij klanten. Nog nooit eerder hebben wij zoveel herinneringen moeten versturen naar klanten toe als in het afgelopen jaar. Ook daar is duidelijk te zien dat veel klanten het zelf ook moeilijk hebben om financieel het hoofd boven water te houden.

We hebben het afgelopen jaar ook diverse markten en braderieën bezocht met onze verkoopkraam. Maar ook daar helaas de verkoopcijfers niet door "het dak" zien gaan zeg maar. Ook daar vernamen we van veel marktkooplieden dat de mensen "op de portemonnee zitten" zeg maar. Terecht natuurlijk je kan je geld maar 1 keer uitgeven is ons altijd geleerd. En met het feit dat veel (grote) bedrijven failliet (dreigen) gaan, worden mensen voorzichtiger met hun uitgave patroon.

Is er dan ook positief nieuws ? Tuurlijk wel en gelukkig maar. We hebben ook nieuwe klanten en opdrachtgevers mogen begroeten in het afgelopen jaar. Partijen waar we hopelijk vele jaren op een prettige manier zaken mee mogen doen. We hebben alle evaluatie formulieren van het afgelopen jaar doorgenomen en dat resulteerde in het cijfer 8 voor wat we doen. Een cijfer waar we met recht trots op zijn maar wat ons tevens uitdaagt om voor het komende jaar te gaan voor de 9.

Ander positief nieuws is terug te vinden op het verkoopvlak. Eind 2012 had ik nooit verwacht dat de verkoop van de Prymos Spray Brandblusser http://www.prymos.nl zo'n stijgende lijn zou geven. Volkomen terecht overigens want ik sta 100% achter dit product. Door cursisten het product te laten gebruiken tijdens BHV cursussen komt ook het vertrouwen in dit product bij hun naar boven, wat weer resulteert in verkoop bij ons. Ook de verkoop van onze zelf gemaakte brand blusbakken voor BHV collega's is terug te vinden aan de positieve kant van de balans. Dit alles is toch weer te danken aan de webwinkel http://a1trainingen.biedmeer.nl/ die we begin dit jaar gestart zijn. Tja zo groot als een BOL.com of Coolblue zullen we waarschijnlijk nooit gaan worden maar alles is mooi meegenomen in deze tijd.

Wat zal 2014 ons brengen ? We kunnen niet in de toekomst kijken en dat is wellicht ook maar goed. Maar toch staan er een paar nieuwe projecten op de agenda waar we echt zin in hebben. Projecten waarin we samen met de opdrachtgever nu eens "echt" een BHV cursus op maat kunnen leveren. Dit zelfde geld voor een van onze nieuwe opdrachtgevers. Die zelf met uitstekend lesmateriaal komt waar wij ons helemaal in kunnen vinden. Kijk dat werkt prettig voor zowel de cursisten als voor ons als instructeurs ! En verder hopen we en wensen we dat al onze huidige opdrachtgevers en klanten het (financieel) gezond blijven doen het komende jaar en ze onze diensten blijven afnemen en waarderen.

Verder hopen we dat het begin van 2014 minder vuurwerk slachtoffers zich (moeten) melden bij het ziekenhuis. http://www.veiligheid.nl/cijfers/ongevallen-met-vuurwerk   Afgelopen jaar waren dat er ongeveer 810. Ook wensen wij dat de gewelddadigheid tegen alle hulpverleners afneemt en dat 2014 voor alle mensen een lichamelijk en financieel gezond jaar mag worden.

Veilige jaarwisseling.

zondag 24 november 2013

Sinterklaas en de Arbo wet.

November is de maand waarin Sinterklaas en Zwarte Piet ons land weer aandoen om menig kinderhartje sneller te doen kloppen van de spanning. Ook hier in huis loopt een klein mannetje rond van 4 jaar die sinds dat Sinterklaas voet op de Nederlandse bodem zette trouw elke avond zijn schoentje in de vensterbank zet en vol overgave, op school aangeleerde, Sinterklaas liedjes zingt.

Dat Sinterklaas en Zwarte Piet zijn gezang wel kunnen waarderen blijkt dan ook de volgende ochtend. De wortel, appel of het hooi zijn verdwenen en er ligt strooi- of snoepgoed of zelfs een heus cadeautje voor in de plaats. Wat natuurlijk ons mannetje weer aanmoedigt om de avond er op weer een ander lied ten gehore te brengen bij zijn schoen.

Het blijft een prachtige traditie die zelfs mij als volwassene nog altijd meeneemt naar de eigen jeugdjaren. Trouw volgt het hele gezin de uitzendingen van het Sinterklaas journaal (met Dieuwertje Blok) http://sinterklaasjournaal.ntr.nl/#/home  om te zien wat voor problemen Sinterklaas dit jaar moet overwinnen voordat pakjesavond aanbreekt. Boeken worden vergeten, de staf die al 100 jaar weg zou zijn, Zwarte Pieten die verliefd worden en trouwen, pepernoten die door precisie Pieten worden gestrooid in menig huiskamer, en waarom staat er bij het grote Pietenhuis ineens een zwart paard in plaats van de witte schimmel ?

Terwijl ik zo zit te kijken naar al die verhaallijnen dwalen mijn gedachten af naar de "toeren" die daar boven op het dak gebeuren. Zwarte Pieten die langs regenpijpen omhoog en naar beneden gaan, een paard dat op schuine daken loopt met op zijn rug een man die heel ver in de pensioen gerechtigde leeftijd is, medewerkers (ik zal me maar niet wagen aan het woord knecht) die namens de werkgever op hoogte werken met zware zakken vol met cadeaus op hun ruggen. Kortom Sinterklaas (lees werkgever) overtreedt zelf en laat anderen (lees de Zwarte Pieten) ook de Arbo wet overtreden in zijn opdracht.

Wat zegt de Arbo wetgeving over het werken op hoogte en werken op schuine daken ? http://www.arboportaal.nl/onderwerpen/veilig-werken/inrichting-werkvloer/werken-op-hoogte.html Werken op hoogte is werken op een hoogte waarbij uw voeten zich bevinden op 2,5 meter of hoger. Wanneer die situatie zich voordoet behoren er veiligheidsharnassen, veiligheidslijnen, valnetten, en zaken zoals dakrandbeschermingen te worden aangebracht. Verder heeft een werknemer "recht op een rookvrije werkplek". Wij moeten er dus voor zorgen dat Zwarte Piet boven op het dak geen last heeft van de rook uit onze schoorstenen op het moment dat hij de werkzaamheden wil aanvangen.       

Ik weet niet hoe uw dak eruit ziet maar op ons dak is geen bevestiging aangebracht waar de "dak werkers" zich aan kunnen zekeren. Hoeft ook niet volgens de wet want ik ben geen opdrachtgever. Ik ben slechts een vragende klant en in de offerte die Sinterklaas zou moeten uitbrengen voordat hij langs komt moet hij dus de onkosten inberekenen voordat hij de cadeautjes komt brengen.

Lekker ongenuanceerd toch ?  Maar zeg nou eerlijk heeft u hier ooit bij stil gestaan dat de werkzaamheden die Sinterklaas en Zwarte Piet elk jaar met zoveel overgave doen eigenlijk grote wetsovertredingen zijn binnen de Nederlandse Arbo wetgeving ?

Ga ik mijn zoontje van 4 lastig vallen met dit verhaal ? Absoluut niet ! Ik ben, net zoals gelukkig heel veel ouders met mij, een vader die lekker meedoet met het geweldige feest dat Sinterklaas is en hoort te zijn voor alle kinderen. Ik leef mee met het Sinterklaasjournaal, sta vooraan met mijn kereltje op de schouders als de boot van Sinterklaas ons dorp aandoet, en wij zorgen ervoor dat er voldoende appels, hooi, en wortels in huis zijn voor in de schoen. Wetgeving is iets dat later wel ter sprake gaat komen als hij op een leeftijd is gekomen waarin hij zelf dingen (goed en fout) kan gaan relativeren.

Later als hij groot geworden is zal hij wellicht zelf eens komen met de vraag "papa hoe kan het paard van Sinterklaas eigenlijk op ons dak komen?" Nu laten we Amerigo gewoon heel hoog springen en is Sinterklaas de allerbeste ruiter ter wereld en zijn alle Zwarte Pieten de allerbeste acrobaten die er te vinden zijn. Het leukste is dat dit team van super atleten het allemaal doen voor anderen. zij stellen hun leven in de waagschaal om iedereen een presentje te mogen brengen. Ik zal er dan ook voor zorgen dat op 5 december de regenpijp stroef is, de daken en dakgoten schoon zijn, de schoorsteen niet rookt, en de warme chocolade melk naast de baal hooi staat voor onderkoelde "dak werkers".

Ik wens u allemaal een hele gezellige en veilige pakjes avond toe.
PS: Kerstman vlieg voorzichtig a.u.b.   

maandag 28 oktober 2013

Stormachtige hulpverlening.

Storm in Nederland op 28-10-2013.

Terwijl de KNMI alarmcodes hier door de luidspreker van de radio galmen zien we ook de eerste boomtakken het begeven bij ons in de straat. Met een schuin oog op het P2000 meldingen systeem op het rechter computerscherm ( http://www.alarmeringen.nl/groningen.html ) en het andere oog gericht op twitter en facebook meldingen probeer ik ondertussen ook nog facturen en offertes klaar te maken.

Eindelijk weet ik ook eens wat Multi-Tasken is en neemt mijn vrouwelijke kant het gelukkig grotendeels over. Wat een puinhopen om ons heen volgens alle berichten en foto's op social media.
Brandweerkorpsen hebben het druk met het weghalen van omgewaaide bomen en afgeknakte boomtakken. Het is eigenlijk best een triest gezicht als je menig boom zo "geknakt" ziet staan.

Weer verschijnt er een Tweet melding op mijn scherm. Dit keer een waarschuwing van de Meldkamer Noord Nederland ( http://www.meldkamernoordnederland.net/ ) met het verzoek alleen 112 te bellen voor echte spoedzaken. Blijkbaar worden ze daar overspoeld met meldingen van geknakte boomtakken en omgewaaide tuinschuttingen en schuurtjes.

Ongelofelijk eigenlijk de kracht van moeder natuur. In slechts 4 uurtjes (van 11 tot 15 uur) zorgt de harde wind en af en toe een regenbuitje voor een behoorlijke ontwrichting van de samenleving. Scholen sluiten, vrachtwagens worden omver geblazen op de wegen, bomen raken ontworteld, en helaas komen er zelfs mensen om het leven door omvallende bomen en loskomende takken.

Wat kun je als EHBO er en BHV er doen aan dit soort "rampen" ? Alles staat en valt met een goede voorbereiding. Want laten we eerlijk zijn, er waren dit keer waarschuwingen vooraf genoeg. De BHV had binnen het bedrijf klaar kunnen staan met het evacuatieplan in de hand voor het geval de bomen rondom het bedrijf voor gevaarlijke situaties zouden gaan zorgen. Maar is de aangewezen verzamelplaats dan wel zinvol te gebruiken ? Ook dat is een taak voor de BHV om dat direct bij binnenkomst in het bedrijf te checken. Helaas merken wij vaak dat "stormen" niet voorkomen in het jaarlijkse draaiboek voor de ontruimingsoefening. Jammer, want een stormscenario zal bij mening bedrijf vaker voorkomen dan een bomdreiging.

Hulpverlening binnen een storm vergt van alles en iedereen extra inspanning en alertheid. Wat altijd van kracht blijft zijn de 5 gouden regels van de hulpverlening. O-N-S-Z-H.
1: Op gevaar letten, eigen veiligheid eerst.
2: Nagaan wat er is gebeurt.
3: Stel mensen gerust en zorg waar nodig voor beschutting.
4: Zorg indien nodig voor de melding naar de professionele hulpdiensten.
5: Help de slachtoffers met uw beste kennen en kunnen.

Wanneer mensen beknelt liggen onder bomen of beknelt zitten in voertuigen ga dan niet lopen roppen en scheuren om iemand willens en wetens te willen bevrijden. Bel 112 en laat de professionals van Ambulance diensten en Brandweer korpsen hun werk doen.  Blijf tot hun komst in de nabijheid van het slachtoffer maar denk aan uw eigen veiligheid. Houdt dus rekening met "nog meer" vallende takken en bomen.

Aan het einde van de dag nemen de meldingen af op mijn computerschermen en is het straks aan de verschillende verzekeraars om de kosten bij elkaar op te gaan tellen.

Zelf moet ik vanavond een cursus geven over EHBO bij Wandelletsel maar ik denk dat er toch meer gesproken gaat worden tijdens deze avond over de storm chaos van vandaag. Ik zal in elk geval de wind er onder houden en blijven aansturen op de blaar behandeling in plaats van de bladeren behandeling.      

dinsdag 24 september 2013

Wordt het tijd voor iets anders ?

"Leden van de Staten-Generaal,
Sinds vijf jaar kampt Nederland met de economische crisis. De gevolgen worden steeds voelbaarder. De werkloosheid stijgt, het aantal faillissementen loopt op, huizen worden minder waard, pensioenen staan onder druk en de koopkracht blijft achter.

Er zijn voorzichtige signalen dat het einde van de mondiale crisis in zicht is. Daarmee ontstaat ook voor ons land perspectief op herstel. Dat neemt niet weg dat de Nederlandse economie kampt met een aantal specifieke problemen van structurele aard, waaronder de schuldenlast van de overheid en huishoudens en de vermogenspositie van banken.
De regering wil het groeivermogen van de Nederlandse economie versterken. Dit legt de basis voor het creëren van banen en herstel van vertrouwen bij mensen en bedrijven. De noodzakelijke hervormingen kosten tijd en vragen om doorzettingsvermogen."

Bron: http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/toespraken/2013/09/17/troonrede-2013.html

Dit bemoedigende verhaal sprak onze koning uit tijdens Prinsjesdag 2013. Maar helaas is het ook bij ons inmiddels merkbaar geworden. Veel opdrachten zijn ingetrokken of gehalveerd vanwege het inkrimpen van personeelsbestanden. Zeker onze opdrachtgevers in de kinderopvangbranche maken moeilijke jaren door. Zij moeten helaas noodgedwongen personeel laten afvloeien door terugloop van het aantal kinderen in de opvang. Wat bij ons dus weer resulteert in minder cursussen en cursisten.

Ook merken wij dat BHV en Veiligheid gerelateerde cursussen nog steeds "sluitposten" zijn op de begroting van bedrijven en instellingen. Ook daar wordt steeds vaker besloten om maar een jaartje de cursussen over te slaan om zo de uitgaven te beperken. Tja, wat betreft de Arbo wetgeving in Nederland staat u in uw recht. U hoeft tenslotte alleen maar aan te kunnen tonen bij de Arbeidsinspectie dat uw hulpverleners "Adequaat" hebben opgetreden tijdens de calamiteit.  

Het doorzettingsvermogen waar de koning om vraagt is voor veel mensen niet langer haalbaar. Vaste contracten en baangaranties zijn "los" zand geworden. Bedrijven die al tientallen jaren bestaan en waar iedereen van dacht "als je daar eenmaal een vast contract hebt dan zit je tot je pensionering goed" sluiten toch ineens de deuren vanwege faillissementen. Wat zegt heden ten dage nog een vaste aanstelling of een vast contract? Weinig tot niets.

Maar het meest frustrerende voor mij als  ZZP er is het bonus beleid in Nederland dat ondanks de crisis toch gewoon doorgaat. Terwijl de economie grotendeels door hardwerkende ZZP ers draaiende wordt gehouden doen directeuren en managers van grote bedrijven en instellingen met regelmaat een grote greep uit de kas. Ondanks bezuinigingen en ontslagrondes doen zij zichzelf op de schouder kloppen en vinden ze van zichzelf dat ze voor slechte prestaties toch goed beloont moeten worden.

Met regelmaat staat er iemand van een politieke partij iets te roepen in een kabinetsvergadering van "schande en ongehoord" enzovoort maar als het puntje bij paaltje komt veranderden ze helemaal niets. Waarschijnlijk willen ze gewoon even een puntje scoren in een nieuwsprogramma maar willen ze later, als ze uit de politiek zijn, wel een goede baan met "bonus" kans.

ZZP ers hebben geen bonus. Veel van ons verdiende geld wordt direct weer gestoken in het eigen bedrijf om op die manier de klanten te kunnen blijven bedienen. Niemand van de klanten die ineens zegt, "goh we zijn al zolang klant bij jullie en we zijn zo tevreden dat ik u een bonus geef."
Tja voor ons als opleider blijven de donkere wolken dus nog wel even hangen ben ik bang. Zo lang bedrijven en instanties keer op keer worden teleurgesteld zal de economie niet zo hard aantrekken en zien wij dat terug in het cursistenbestand. Wellicht moet ik maar eens gaan kijken naar een andere baan erbij ? Om op die manier toch inkomsten extra te creëren in afwachting van de betere tijden die ons worden beloofd in de troonrede. Toch is er ook 1 troost in dit alles. We praten namelijk altijd over 7 rijke en 7 arme jaren. Nou van die 7 arme jaren zijn er al 5 voorbij. Dus ....   

dinsdag 20 augustus 2013

Levens redden op uw eigen kosten !


Zoals gelukkig velen met mij ben ook ik aangesloten als Vrijwilliger bij de Stichting Hartslag voor Nederland ( http://www.hartslagnu.nl/ ) en valt mijn woongebied onder de afdeling Groningen Hartveilig. ( http://www.groningenhartveilig.nl/ )

Het is dan ook uit mijn hoedanigheid als vrijwillige burger dat ik dit stukje schrijf.

Een paar weken geleden werd ik via een SMS bericht gevraagd te gaan naar een bepaald adres in mijn woonplaats om daar te helpen bij een (mogelijk) hartfalen. Terwijl ik naar de deur loop om mijn herkenbare Groningen Hartveilig hesje aan te doen staat daar ook mijn eigen AED toestel. Nu heb ik geen opdracht gekregen om een AED te halen via de SMS, maar kom op. Wat zou u zelf doen als u zelf beschikt over zo'n geweldig apparaat. Het gaat tenslotte om mensenlevens.

Dus, niet geaarzeld, de AED gepakt en op weg gegaan naar het slachtoffer. Daar aangekomen blijkt het wel zeker te gaan om een reanimatiepoging. Wat ben ik blij met de AED die snel en vakkundig een analyse maakt van het slachtoffer.   "Shock aanbevolen" roept de AED en direct denk ik YES dit slachtoffer maakt een goede kans. De shock knop wordt direct zonder aarzelen ingedrukt en het slachtoffer krijgt de eerste stroomstoot toebedeeld. De reanimatie wordt gestart en de kleur van het slachtoffer komt terug. Er verschijnt een tweede vrijwilliger van Groningen Hartveilig en samen zijn we getuige van de tweede schok die het slachtoffer mag ontvangen. Al reanimerende maken wij de tijd vol totdat de ambulances arriveren en zij ons vertellen "goed gedaan" en even later "wij nemen het nu van jullie over maar jullie hebben het geweldig goed gedaan !"

Ik kan u zeggen dat deze woorden van de ambulancedienst ons goed doen. Het slachtoffer gaat met hartritme mee naar het ziekenhuis. Terwijl ik de AED thuis weer opruim en nieuwe elektroden en accu's ga bestellen (je wilt tenslotte de AED direct weer gebruiksklaar hebben) begint het tot mij door te dringen dat iemand deze kosten zal moeten betalen.  Tja we praten over ruim 200 euro. Nu hoor ik u denken, joh als medisch bedrijf is dat voor jou toch geen probleem ? Nee, dat is het ook niet maar het zal voor anderen wellicht wel een financiële drempel kunnen zijn.

Veel bedrijven en organisaties bieden vrijwillig hun zelf betaalde AED apparaat aan bij stichtingen als Hartslag-nu en andere vergelijkbare goede initiatieven. Maar er wordt niets vertelt over het feit dat als uw AED toestel is gebruikt door anderen bij een reanimatie van anderen de beheerder (lees eigenaar) van het AED apparaat opdraait voor de kostenpost.

Er is landelijk geen regeling of overeenkomst getroffen met de zorgverzekeringen. En dit vind ik echt een groot schandaal in Nederland. Er wordt wel van mensen verwacht dat ze AED's kopen, ophangen, onderhouden, en beschikbaar stellen voor de buurt. Maar als er dan eens kosten gemaakt zijn (en dan bedoel ik niet het normale onderhoud wat bij een apparaat hoort) dan kan je nergens met de rekening naar toe. Ja, zeggen ze. U kunt het proberen via de verzekering van het slachtoffer.

Ziet u zichzelf al (opnieuw) voor de deur van het slachtoffer staan ? En stelt u zich eens voor dat de persoon die u heeft gereanimeerd en geklapt met uw AED het helaas niet heeft mogen redden.
Hoe staat u dan voor de deur ?

 "ding-dong. De deur gaat open. Ehh, ja ehh hallo. Kunt u zich mij nog herinneren ? Ik was degene die uw familielid of partner heeft gereanimeerd en gedefibrilleerd. Oh wat zegt u, het heeft niet mogen baten ? Tja, eh sorry ehhh gecondoleerd, ehm maar hier heb ik nog even een factuur voor u. Waarvoor vraagt u ? Ehm tja eh het is voor het inzetten van een AED apparaat. Ziet u de elektroden en accu moeten nu worden vervangen omdat ze bij u thuis gebruikt zijn op het slachtoffer. Eh, eigenlijk vraag ik u dus om geld om mijn onkosten te dekken".

Kunt u zich dit voorstellen ? Dat u bij de nabestaanden moet bedelen voor de onkosten ?
Het is ronduit belachelijk en een grof schandaal te noemen dat deze onkostenpost door geen enkele zorgverzekeraar in Nederland wordt vergoed. We betalen ons blauw aan premies die soms worden besteedt aan de meest onzinnige onderzoeken en subsidies. Maar een apparaat wat levens kan redden komt niet voor vergoeding in aanmerking. Raar, want veel zorgverzekeraars vergoeden WEL de kosten van een EHBO cursus. En juist in die cursus leer je "een AED redt levens". 

Wanneer hier geen landelijk beleid op komt ben ik bang dat veel bedrijven en instanties hun toegezegde AED uit dit soort projecten gaan halen. En de burger moet wachten op de komst van een ambulance die dan de schokken kan gaan toedienen. In de regio waar ik woon, een zogenaamd buitengebied, kan die wachttijd oplopen tot buiten de wettelijke gestelde aanrijtijd van hulpdiensten. Let wel: ik neem het de hulpdiensten absoluut niet kwalijk dat zij "te laat" komen in sommige gevallen. Het werkgebied is hier groot, ruim, veel weiland in plaats van bewoning. Het is dus soms even zoeken naar een ongevalslocatie.
Wellicht moet er in dit soort gebieden maar meer voorlichting komen over de NVVE die de burger de keuze aanbied van "niet reanimeren SVP" http://www.nvve.nl  Een mening die ik overigens wel deel.

Kortom: het zal toch straks niet zo worden dat mensen minder overlevingskans hebben bij een reanimatie omdat het inzetten van AED apparaten "te duur" gaat worden voor de omgeving. En dat er wellicht mensen onnodig sterven omdat de zorgverzekeraars meer baat hebben bij winsten dan uitkering. Eigenlijk mag het redden van een mensenleven door reanimatie het liefst niets kosten.
Zorgverzekeraars kom uit uw glazen toren en sta eens tussen de mensen. Het vergoeden van de onkosten van een daadwerkelijk ingezette AED apparaat moet standaard worden opgenomen in elke polis die u met vette winsten aan de burgers verkoopt. U mag blij zijn dat er vele vrijwilligers zijn die de reanimatie "gratis" willen doen op wildvreemden. Het volgende slachtoffer bent u wellicht zelf !

Update 30-08-2013.
Het gereanimeerde slachtoffer is inmiddels weer thuis en maakt het naar omstandigheden goed.
  

maandag 12 augustus 2013

Zomertijd in het onderwijs.

Menig ZZP er zal zich in het onderstaande stuk herkennen denk ik.

De zomervakantie staat voor de deur en de lopende projecten gaan tijdelijk in de koelkast. Klanten gaan in de richting van de zon en opdrachtgevers geven geen opdrachten meer omdat ook hun klanten in de richting van ...... u snapt het wel. Een gebeurtenis waar je elke zomer niet aan ontkomt.

Wat doen wij dan zo in de zomer, behalve natuurlijk zelf met vakantie te gaan ?
Het onderwijs staat dan zeker niet stil. Nieuwe lesmethoden worden geïntroduceerd en nieuwe lesplannen gemaakt. Wat gaan we eigenlijk behandelen in het nieuwe lesseizoen en zijn de presentaties nog wel geschikt voor het komende seizoen of moeten er nieuwe onderwerpen ingezet worden. Hoe staat het met de voorraden van het bedrijf ? Zijn er nog voldoende lesmiddelen aanwezig voor het komende lesseizoen ? En zijn de eventuele nieuwe lesmiddelen al besteld ?

Een van onze nieuwe lesmiddelen is een demonstratie van het gebruik van de Prymos spray brandblusser. Te vinden op YouTube. http://youtu.be/Rf266YPcapw
Ook onze cursisten gaan met deze blusser aan de slag in het komende seizoen van de BHV training.

Tja en verder is het een kwestie van de administratie weer op orde brengen, cursisten benaderen voor onder meer de BHV cursussen in het najaar en voor de EHBO herhalingscursus op zaterdag 5 oktober 2013  http://www.a1trainingen.nl/EHBO.html in de buurt van Hoogezand.

Nee, het is in de zomer geen fulltime job om met deze zaken bezig te zijn. Het kan dan ook prima tussen bezoeken aan de dierentuin, zwembad, en pretparken door. Toch is het wel grappig om te zien dat ik niet de enige ben die op die manier werkt. Zo juist nog een klant aan de telefoon gehad die er in de zomervakantie achter kwam dat zijn bedrijf eigenlijk wel toe is aan 8 nieuwe verbandtrommels. Of ik die even kon leveren voordat de vakantie om is. Tuurlijk doen we dat, graag zelfs.

Ook hebben we deze zomermaanden gebruikt om met onze kraam / stand aanwezig te zijn op diverse zomermarkten in de noordelijke provincies. De resultaten vielen eerlijk gezegd wat tegen. Het blijkt echt steeds meer dat de recessie is doorgedrongen in de huishoudens in Nederland. Jammer voor de vele marktkooplui die aan deze activiteiten hun brood moeten verdienen. Ik hoop voor iedereen dat na de zomer het woord recessie niet meer te vinden is in de kranten. Het staan op markten en braderieën was wel een leuke en leerzame ervaring. Zeker omdat we op sommige markten ook echt vuur konden maken en daar onze brandblussers konden demonstreren. Wat de verkoop bevorderd.

Nu het half augustus is geworden en de basisscholen in noord Nederland bezig zijn met de laatste vakantie week beginnen bij ons de "cursuskriebels" weer te komen. De accu's zijn helemaal opgeladen en het lesmateriaal is klaar. We staan in de startblokken voor de eerste cursus die al augustus in de planning staat. En begint de agenda zich voor het najaar zich nu ook te vullen. Na volgende week kunnen we op kantoor weer aan de slag. Dan zijn alle schoolvakanties voorbij. YES !


woensdag 24 juli 2013

Breuken in de zomermaand. Geen pretje !

Gerard Cox heeft het prachtig verwoord in het nummer "het is weer voorbij die mooie zomer".
Ik heb de vrijheid genomen om dit prachtige nummer een iets wat aan te passen aan een recente gebeurtenis waarbij ik de EHBO kennis weer goed gebruiken kon.

Je hebt er maandenlang naar uitgekeken.
De koude winter wou maar eerst niet om.
Traag en langzaam kropen langs de weken.
Maar eindelijk, daar was ie toch: de zon.

De nachten kort, de dagen lang. De ochtend vol van vogelzang
Het doffe dreunen van het springkussen waar je "niet alleen" op springt.

Dan denk je: ha, daar is ie dan.  Dit wordt minstens de zomer van een eeuw.
 Een zomer waar je later nog over zingt.

't Is zo voor jou voorbij die mooie zomer. Die zomer die begon voor jou op het springkussen.
Ach, je dacht dat er geen einde aan kon komen.
Maar voor je 't weet staat een team van dokters gips om je pols te klussen.


Een mooie middag in een zwembad ergens in de buurt. het gezin had zich heerlijk rondom het kinderbadje genesteld en kinderen speelden naar hartenlust in en rondom het verkoelende water.
Op het speelveld van het zwembad terrein is flink geïnvesteerd in speeltoestellen (voetbaldoel, klimtoestel, zonneweide, air trampoline, tafeltennistafel) voor kinderen. Kortom echt wel een plek waar kinderen zich een dag prima kunnen vermaken.

Helaas verloopt de middag voor een van de kinderen iets anders dan verwacht. Na een leuke en sportieve middag op de air trampoline wil het kind de trampoline verlaten. Echter wordt er door anderen nog volop gesprongen. Het kind wordt als het ware "gelanceerd" en komt vol op de onderarm en pols terecht. In een reactie draai ik mijn hoofd naar het springkussen en zie het kind weglopen met een afhangende arm. Terwijl mijn ogen de arm in de lengte richting volgen kom ik al overeind om naar het kind toe te lopen. Vragen wat er gebeurt is is voor mij eigenlijk al niet meer nodig. Toch wordt natuurlijk wel deze vraag gesteld om te checken of het kind het ook allemaal nog weet (bewustzijnscheck). Het verhaal komt er goed uit en is de waarheid. Mijn ogen hebben inmiddels de pols van het kind in een rare hoek zien staan en mijn vermoeden is een breuk van de pols. Zien ? (http://www.med-info.nl/Afwijking_trauma_extremiteit_boven_onderarm_polsfractuur.html )

Ook een van de aanwezige zwembadpersoneelsleden komt direct aanlopen voor de hulpverlening. En samen ontfermen wij ons over dit kind die een leuke zwem- en speeldag ziet eindigen op de SEH afdeling van het UMC in Groningen.  De ouders worden gebeld (een ambulance komt niet voor een polsbreuk zolang de vitale functies goed zijn, dus 112 bellen is niet nodig) en na de pols gekoeld te hebben met koud water wordt deze voorzichtig in een driekante doek ingepakt voor transport.

De chauffeur wordt nog op het hart gedrukt zich te houden aan alle verkeersregels. Ondanks de pijn die het kind ervaart is er geen reden tot snelheidsovertredingen en rijden door rood licht. De chauffeur belooft "veilig" in het ziekenhuis aan te komen.

Hoe het verder afgelopen is met dit kind ? Op dit moment is er geen informatie bekent.
Wel blijkt weer hoe zinvol het is om EHBO kennis te hebben. Eigenlijk zal elke Nederlander maar vooral elke ouder (of voogd of begeleider van een kind) EHBO lessen moeten gaan volgen. Uiteraard helpen wij (http://www.a1trainingen.nl/ehboopl.htm ) uw daar graag bij. Maar er zijn ook heel veel goede EHBO verenigingen ( http://www.ehbo.nl/cursuskiezer/ ) en afdelingen van het Nederlandse Rode Kruis ( http://www.rodekruis.nl/hulp-in-nederland/onze-hulp-in-uw-buurt/paginas/onze-hulp-in-uw-buurt.aspx ) waar u de basisprincipes leert en in de vervolg lessen de puntjes op de i leert zetten.

Ik spreek in elk geval de wens uit dat dit kind snel geneest en ondanks deze vervelende gebeurtenis toch een prettige zomer heeft.



Meer informatie vindt u op:
Oranje Kruis: http://www.ehbo.nl/
Rode Kruis: http://www.rodekruis.nl/
A1 Trainingen: http://www.a1trainingen.nl/


 






maandag 24 juni 2013

Braderie, EHBO, en Hart Veilig.

De afgelopen week is een rollercoaster van werkzaamheden geweest voor mij.
En ik hoop van harte voor u ook. Stil zitten is voor niemand leuk lijkt mij. En ik voel dan ook mee met al die mensen die inmiddels hun baan hebben zien opgaan in rook, of die waarschijnlijk een zeer lange vakantie in het verschiet hebben. Recessie noemen ze dat. Het klint duur maar betekent gewoon achteruitgang.

"Wees positief en geef geld uit" lekker makkelijk roepen voor een minister president met zelf een salaris waar menig "gewone" vrouw of man alleen maar van kan dromen. Dat mensen minder geld uitgeven merk ik al enige tijd op diverse markten en braderieen waar ik sta met een stand van mijn bedrijfje. Ik heb in de loop der jaren zoveel cadeautjes weg mogen geven aan cursisten dat mijn magazijn inmiddels uitpuilt van de overschotten. Zo gaven we afgelopen jaar blusdekens weg tijdens de cursus en is daar een behoorlijke partij van ingekocht. Maar je houdt natuurlijk altijd wel een paar over. In mijn geval waren het er slechts 23 stuks als overschot en die belanden dus voor spotprijzen in de braderiekraam op de markten.

Afgelopen weekend stond ik met mijn marktkraam op de Slochter Havendag in de Groningse plaats Slochteren. Een gezellige braderie die voor de eerste keer werd georganiseerd. Een verwachting van de mogelijke verkoop opbrengsten is dan altijd moeilijk. Er is geen vergelijkingsmateriaal uit voorgaande jaren. Maar toch op ingeschreven en ik moet zeggen dat het mij reuze is meegevallen.

Veel aanloop bij de kraam van veel mensen met een bedrijfshulpverlening of EHBO achtergrond. Altijd leuk om deze mensen even te laten kennismaken met de spray brandblussers van Prymos. Veel verbaasde gezichten over de handel die wij als opleidingsorganisatie in de verkoop hebben. En nog veel vaker gehoord "waarom beginnen jullie geen winkel?" Tja, winkelpanden kosten geld. Dus hebben we mensen graag doorverwezen naar onze internet winkel om rond te snuffelen in onze aanbiedingen. Kijk maar eens op http://a1trainingen.biedmeer.nl/

Ook was er tijdens deze braderie goed gedacht aan mogelijke ongevallen. Er waren steeds 2 mensen van Het Nederlandse Rode Kruis overduidelijk aanwezig. Goed herkenbaar aan hun kleding en voor iedereen een helpende hand. Ik heb ze natuurlijk niet de hele dag bezig gezien maar ik geloof dat ze het gelukkig rustig hebben gehad. Weinig ongevallen is altijd fijn bij grote mensen massa's. http://www.rodekruisslochteren.nl/

Ook mijn buren tijdens deze braderie hebben een goede braderie gehad volgens mij. Het was een stand van de Stichting Groningen Hartveilig ( http://www.groningenhartveilig.nl/ ) Een drietal vrijwilligers sprak mensen aan op de braderie over het deelgenoot willen worden van een reanimatie netwerk in deze noordelijke provincie. Met de snelle inzet van reanimatie vrijwilligers in de buurt kan er sneller worden begonnen met de reanimatie bij slachtoffer met een hartstoornis. Zeker in het noorden zijn er locaties bekent waar ambulance's langer onderweg zijn dan de wettelijke aanrijtijd. Iets wat natuurlijk de ambulance diensten zelf ook betreuren. Met het snel inzetten van dit burgersysteem kunnen omwonenden, in afwachting van de komst van de ambulance, wellicht het leven redden van hun buurtgenoot. Een goed burgerinitiatief dat op mijn steun, en ik hoop van velen met mij, kan rekenen.

Fijn om te horen dat veel burgers bij de kraam van mijn buren aangaven al wel eens gehoord te hebben van Groningen HartVeilig maar nu toch graag de puntjes op de i willen aanhoren. Onder het genot van broodjes en koffie hebben A1 Trainingen en Groningen Hart Veilig deze braderie een stukje veiliger gemaakt en gaan we met een voldaan gevoel terug naar huis. De volgende braderie waar we heen gaan is in Appelscha op 7 augustus 2013. U bent natuurlijk van harte welkom.
Meer informatie over deze braderie op: http://www.bontemarkt.nl/ Zie de zomeragenda.



dinsdag 11 juni 2013

Lang leve het trauma zwachtel.

Het is dinsdagochtend ergens in de provincie. En voor mij op de weg heeft er een ongeval plaatsgevonden in de ochtendschemering.
Een automobiliste is door, voor mij, onbekende oorzaak met haar auto van de weg geraakt en heeft de enige boom in de wijde omgeving gevonden. Eigenlijk wel gelukkig voor haar want was ze verder door gereden dan was haar auto in het water beland en waarschijnlijk niet of veel te laat opgemerkt door overige weggebruikers.

Ik zet mijn auto aan de kant en beveilig de omgeving. De auto van de mevrouw zit aan de voorkant behoorlijk in elkaar en nagenoeg alle ramen zijn gebroken van de auto. Het zal waarschijnlijk wel een behoorlijke klap geweest zijn. Ik ga uit van de toegestane snelheid (hier geld 80 km) op deze weg en terwijl ik mijn verbandkoffer uit de auto pak en naar het slachtoffer toeloop zoekt mijn andere hand al in mijn broekzak naar de mobiele telefoon.

Een mevrouw zit verdwaasd achter het stuur waaruit geen airbag is gekomen. Gelukkig draagt mevrouw wel een autogordel. Terwijl ik op haar begin in te praten komt het bewustzijn weer terug en tegelijkertijd ook de angst. Eigenlijk kun je wel zeggen dat het slachtoffer vanuit rust naar een paniek aanval gaat. Niet echt een rooskleurige situatie na zo'n klap met je auto en al dat gebroken glas om je heen. En terwijl ik mevrouw gebied om rustig te worden gebeurt het onvermijdelijke.

Met een flinke haal van haar linkerarm komt ze door de gebroken autoruit heen om een poging te doen om mij vast te pakken. Voordat ze het goed en wel doorheeft haalt mevrouw haar hele onderarm open op stukken gebroken glas van haar zijraam. In blinde paniek en geschrokken door de pijn trekt ze met een rotgang haar arm terug de auto in. Tja, en dat doet de verwondingen alleen maar verslechteren. In no-time begint haar broek onder het bloed te zitten. En voordat ik nog wat kan zeggen verliest mijn slachtoffer haar bewustzijn door het zien van zoveel bloed.

Een geluk bij een ongeluk zullen we maar zeggen, want daardoor is ze gelijk rustig. Ik open mijn EHBO koffer en weet direct dat dit het moment is om mijn onlangs mogen ontvangen trauma zwachtel te kunnen toepassen in een echte situatie. Via Van Heek Medical heb ik een proefexemplaar ontvangen van de HEKA fix trauma zwachtel. En nadat ik er thuis al eens mee had zitten "spelen" zal het windsel nu zijn toepasbaarheid en snelheid moeten bewijzen. En dat doet het ook !

In recordtijd zit het traumazwachtel stevig om de onderarm van mevrouw. Het bloeden is per direct gestopt en heb ik de tijd gekregen om 112 op de hoogte te brengen van de situatie. Daarna heb ik de nek gestabiliseerd en samen met de (inmiddels bijgekomen mevrouw) op de komst van de ambulance gewacht. Deze waren blij met het daadkrachtige optreden en hebben mevrouw, terwijl ik met de politie stond te praten, gestabiliseerd en meegenomen.

Na een paar weken kom ik toevalligerwijs weer over dezelfde weg rijden en passeer de plaats van het ongeval. Als vanzelfsprekend gaan mijn gedachten even naar het vrouwelijke slachtoffer en naar de snelle werkwijze van het trauma zwachtel. "Hoe zou het met haar "zijn"? waarschijnlijk komt daar nooit een antwoord op. Wel weet ik het antwoord op mijn eigen vraag waar ik mee zat. "Zou het trauma zwachtel zinvol zijn binnen EHBO en BHV lessen"?  Mijn antwoord: volmondig JA !

Dankzij het traumazwachtel heb ik verder groot bloedverlies kunnen voorkomen en heeft de ambulance een kans gekregen om mevrouw verder te kunnen helpen. Ik weet in elk geval zeker dat het trauma zwachtel komend jaar in mijn EHBO en BHV lessen zit. En dat mijn leverancier de mensen van Van Heek zijn en blijven. Dankzij hun proefzending heb ik iemand kunnen redden.
Lang leve het trauma zwachtel !!!

Ook dit trauma zwachtel bestellen ?
 http://www.vanheek.com/action/product/669/heka-sup-/sup-fix-trauma.html




dinsdag 14 mei 2013

Bedrijfshulpverlener krijgt andere naam.

"Bedrijven zijn verplicht de Bedrijfshulpverlening (BHV) goed te organiseren. Maar in het verleden hebben zich incidenten voorgedaan op andere plaatsen dan de werkvloer, waarbij de hulpverlening niet goed was georganiseerd en waarbij de verantwoordelijkheidsverdeling niet duidelijk was. Vooral bij kleine organisaties blijkt de noodhulp nog niet op orde". 
Bron: https://www.bhvtotaal.nl/nieuws/bedrijfshulpverlening-wordt-basishulpverlening

Eigenlijk had ik het niet beter kunnen verwoorden dan dat de schrijver op de bovenstaande website van BHVtotaal het heeft gedaan. Maar wat is nu eigenlijk de meerwaarde van dit nieuwsbericht?

Het is een feit dat veel bedrijven (helaas) de hulpverlening op de werkvloer niet- of deels niet goed geregeld hebben. Vaak zien we berichten opduiken in de media van ongevallen waarbij geen of ondeskundig hulp is geboden aan slachtoffers. Jammer, echt zo ontzettend jammer. Niet alleen voor het slachtoffer die nu dubbel getroffen wordt maar ook voor het bedrijf. Tenslote kost een werknemer in de ziektewet een hoop geld en levert vaak ook achterstanden in het werk op. En de kans om dit soort misstanden te voorkomen zijn eigenlijk best wel klein te noemen.

Zorg voor voldoende opgeleide hulpverleners. Een standaard cursus bestaat eigenlijk niet. Elk bedrijf is anders qua vorm, indeling, opzet, grote, bedrijfigheid, veiligheid, en hoeveelheid aanwezigen. Even een cursusje doen via E-learning is dan ook vaak niet voldoende. Hulpverlening is niet alleen denken en kijken maar ook vooral heel veel (durven) doen. Simpel voorbeeld: een reanimatie lijkt in de soapserie of in de film zo ontzettend gemakkelijk. Ik daag u uit ! Doe het maar eens in het echt of ga maar eens een 15 minuten sessie doen op een reanimatiepop. Is dat realisitsch te noemen ? Hoor ik u denken. Ja, want veel hulpverleningsdiensten zijn er pas na ongeveer 15 minuten. Elke minuut eerder is winst. Maar gaat u maar van het allerergste uit tijdens de training. Dan valt het in de praktijk wellicht mee.

Waarom hebben bedrijven hun veiligheid niet goed op orde ? Is het alleen maar vanwege de kosten die dit met zich meebrengt ? Vaak hoor ik van ondernemers "er is nog nooit wat gebeurt" en "ik let wel goed op mijn collega hoor" of ook veel gehoord "wij werken niet met gevaarlijke stoffen". Allemaal excusses om maar niet te voldoen aan de huidige Arbo wetgeving die BHV op elke werkvloer verplicht heeft gesteld al sinds 1994. Waarom heeft u het na 19 jaren nog niet geregeld ? Wilt u dan graag een behoorlijke boete (arbeidsinspectie) na afloop van een ongeval ? Denkt u "heilig" te zijn en het ongeluk treft u nooit ? Waarschijnlijk dachten de ondernemers in Volendam en Enschede ook zo in die tijd. Helaas zijn zij door schande en veel schade heel veel wijzer geworden.

Preventief werken is schade proberen te voorkomen. Geen enkel bedrijf wordt 100% veilig. Dat bestaat gewoon niet. Ook wij als opleider in de veiligheid krijgen dat zelf ook niet voor elkaar. Het is een utopie om dat doel te halen. Maar het streven naar een zo veilig mogelijke werkplek en het goed regelen van de hulpverlening rondom een ongevalssituatie brengen u wel in het gebied van de 90% veiligheid.

Laten we ons allemaal daar sterk voor maken. Basishulpverlening zowel thuis als op het werk.
Ook in uw regio zijn er vast vele EHBO verenigingen, Rode Kruis afdelingen en commerciele opleiders te vinden die van u een basishulpverlener willen en kunnen maken. Zijn deze mensen niet in uw buurt te vinden ? Kijk dan eens op onze website: http://www.a1trainingen.nl/  Wij komen door heel Nederland graag bij u langs voor een zinvolle cursus.

Veiligheid maken we tenslotte samen !






vrijdag 3 mei 2013

Een spuitbus als brandblusser ?

Zoals al verteld, in mijn eerste blog, was ik in Veendam bij een Carglass vestiging. Zij waren enthousiast over de brandblusser in een spuitbus en zo ook een tandartsen praktijk waar ik gisteren was. Waar gaat het nou eigenlijk over hoor ik u denken. Nou bezoek maar eens deze website http://www.prymos.nl/ en hopelijk wordt u net zo enthousiast als mij.

Prymos zijn brandblussers in een handzaam formaat die de grote hebben van een spuitbus haarlak. Het zijn echter volwaardige brandblussers die de brandklassen A en B prima kunnen bestrijden.       Dit laat ik altijd zien aan cursisten die een BHV cursus bij mij volgen. Zo ook de tandartsen praktijk in Groningen waar ik gisteren een cursus mocht verzorgen. De mensen staan verbaasd te kijken als ik de Prymos bus te voorschijn haal en hun uitnodig om daarmee een brand te blussen die ze zojuist nog met een 6 liter schuimblusser amper uit hebben kunnen krijgen.

Maar eenmaal de Prymos gebruikt te hebben willen ze allemaal zo'n spuitbus voor thuis en ook deze praktijkruimte wordt voorzien van Prymos. Tja, het leukste van het verkopen van dit product tijdens de cursussen is het "echt" laten beleven van de bluskracht van deze spray brandblusser zoals ze officieel genoemd worden.

Op de weg terug naar de zaak dacht ik weer aan Veendam. Hoe zouden ze bij Carglass inmiddels denken over deze spray brandblussers. Toch binnenkort maar weer eens langsrijden. Misschien moet ik ze daar ook maar eens laten blussen met dit product. Ach een kleine demonstratie kan nooit kwaad.

maandag 29 april 2013

Is Bloggen over jezelf pochen ?

Zakelijk bloggen is dat iets voor mij ? Met die vraag zat ik in mijn maag totdat iemand mij attendeerde op het boek "Zakelijk bloggen" van Mariska van Dasselaar. ( @MvDasselaar ). Ik moet eerlijk toegeven dat ik het boek in 1 adem heb uitgelezen en toen was mijn vraag beantwoord. Ja ! Volmondig ja ! En dus zie hier mijn allereerste, en ik ga er vanuit zeker niet mijn laatste blog bericht. http://www.mariskamedia.nl/wordpress/zakelijk-bloggen/mariska-van-dasselaar-boek-zakelijk-bloggen-laat-de-klant-zien-dat-jij-de-expert-bent/ 

Deze blog wordt gebruikt om u op de hoogte te houden van mijn werkzaamheden als zelfstandige docent in de wereld van de Medische en Veiligheidstrainingen. Zo kom ik in mijn beroep bij veel kleine en grote ondernemingen over de vloer. Met raad en daad sta ik aan hun kant en ga de dialoog aan om de werkvloer veiliger te krijgen zodat er minder bedrijfsongevallen gaan plaatsvinden. 

Niemand bereikt de ultieme graad van 100% veiligheid maar dat er naar gestreefd wordt is natuurlijk fantastisch. Graag draag ik, uit naam van mijn bedrijf A1 Trainingen, daar een steentje aan bij. 

Een klein voorbeeld van hoe ik te werk ga. Zo was ik deze morgen bij Carglass in Veendam voor een nieuwe voorruit. Rondkijkend in het pand ziet het er prachtig en veilig uit. Tot dat mijn oog viel op een combinatie van slanghaspel met schuimblusser die wel op een lastige manier te bereiken zijn. Er staat op de grond een palletplaats afgebeeld en u raadt het al, er stond nu ook een pallet te wachten op de transporteur. We komen aan de praat naar aanleiding van de belettering op de bus en ik wijs hun op de moeilijk bereikbare brandblusser. 

Ze geven toe dat dit probleem al enige tijd speelt maar een oplossing is nog niet bedacht. Hier ligt een uitdaging voor mij en ik duik in mijn auto voor foldermateriaal die voor deze Carglass vestiging een mogelijke uitkomst kan bieden. de folder overhandigt en uitleg gegeven over de oplossing zoals ik hem zou aanbieden tegen geringe kosten. De monteurs van deze vestiging waren verbaasd en enthousiast tegelijk over mijn idee. 

Wat het idee was ? En of deze Carglass vestiging in Veendam er ook voor kiest ? 
Blijf mijn blog volgen en ik vertel u er meer over. Wilt u direct weten om welk product het ging ? Stuur mij een mailtje (info@a1trainingen.nl) en ik verklap u het geheim.